Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

• Unvan: Enes Sucu
• Adres: Namık Kemal Mah. 10. Sk. Çınar Apt. No: 73/1 İç Kapı No: 1, Esenyurt/İstanbul
• Telefon: +90 541 885 56 76
• E-posta: info@fileenessports.com
• Vergi Dairesi: Avcılar Vergi Dairesi
• VKN: 7821336103
• Ödeme Altyapısı: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşmaktadır. Bu bilgiler sipariş formunda yer almakta olup sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Alıcının, Satıcıya ait fileenessports.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş vererek satın almak istediği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıdaki gibidir:

• Ürün türleri: Spor fileleri, kale fileleri, koruma fileleri, tavan fileleri, güvenlik fileleri ve ilgili aksesuarlar
• Tüm fiyatlar KDV dahil olup Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmektedir
• Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında yer almaktadır
• Ürün görselleri temsili niteliktedir; renk, boyut ve görünümde küçük farklılıklar olabilir
• Stok durumuna göre ürün bilgileri ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

• Ödeme işlemleri, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir
• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir (VISA, Mastercard, TROY)
• Tüm kart işlemleri 3D Secure güvenlik protokolü ile korunmaktadır
• Taksitli ödeme seçenekleri, bankanızın sunduğu imkanlara göre sipariş sırasında gösterilmektedir
• Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından alıcının e-posta adresine gönderilir
• Sipariş tutarı, sipariş anındaki güncel fiyat üzerinden tahsil edilir

5. Teslimat Koşulları

Ürünlerin teslimatına ilişkin koşullar:

• Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 1-5 iş günüdür (ürün ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir)
• Web sitesinde belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir
• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sayfasında gösterilmektedir
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılmaktadır
• Teslimat adresi bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, pandemi, hava koşulları vb.) nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için alıcının siparişinden sonra teslim edilir

6. Alıcının Beyan ve Taahhütleri

Alıcı, aşağıdaki hususları kabul ve beyan eder:

• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu
• Bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda onayladığını
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca gerekli ön bilgilendirmeyi aldığını
• Sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• 18 yaşından büyük olduğunu ve alışveriş yapmaya ehil olduğunu
• İşbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini

7. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.1 Cayma Hakkının Kullanılması

• Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, faks vb.) ile yapılabilir
• Cayma bildirimi info@fileenessports.com e-posta adresine veya +90 541 885 56 76 telefon numarasına iletilmelidir
• Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde ürünün alıcıya teslim edildiği tarih esas alınır

7.2 Cayma Sonrası Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan tüm belgeleri iade eder
• İade ödemesi, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde yapılır

7.3 Cayma Sonrası Alıcının Yükümlülükleri

• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürünle birlikte teslim edilen tüm aksesuar, hediye ve fatura da eksiksiz iade edilmelidir
• Cayma hakkı kullanımında standart iade kargo ücreti alıcıya aittir

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki durumlarda alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilen ürünler (özel ölçü file siparişleri vb.)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan ve satıcı tarafından belirlenen süre boyunca temin edilen gazete, dergi gibi süreli yayınlar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler

9. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankayla arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcının borcu gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

• Başvuru mercii: İstanbul Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul Tüketici Mahkemeleri
• Yasal dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Alıcı, şikayetlerini Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir

11. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası alıcının e-posta adresine sipariş onayı ile birlikte gönderilir.

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

12. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@fileenessports.com
• Telefon: +90 541 885 56 76
• Adres: Namık Kemal Mah. 10. Sk. Çınar Apt. No: 73/1 İç Kapı No: 1, Esenyurt/İstanbul