Gizlilik Politikası

1. Giriş

Filenes Sports olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme altyapısında işlenir)
• Çerez verileri ve kullanım bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sağlamak için gerekli olan durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanmaktayız. Çerezler, deneyiminizi iyileştirmek ve sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@fileenessports.com
• Telefon: +90 (212) 123 45 67
• Adres: Namık Kemal Mah. 10. Sk. Çınar Apt. No: 73/1 İç Kapı No: 1, Esenyurt/İstanbul

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.